Центробеспечения мобильности пассажиров создан 14 октября 2013 года.
Основное направление работы-предоставление маломобильным группам
граждан возможности быстрого, комфортного и безопасного передвижения в метрополитене

Инспекторы Центра помогают передвигаться по метрополитену
пожилым людям, родителям с детьми до 7 лет, гражданам с нарушением слуха, зрения, 
функций опорно-двигательного аппарата и др.,а также организованным группам детей.

Загодработы Центра инспекторы оказали помощь более чем 260 тыс. пассажиров.

Сегодня в Центре обеспечения мобильности пассажиров работает 240 сотрудников.
Постоянноедежурство инспекторов Центра организовано на 87 станциях. 
Сопровождение инвалидов-колясочников осуществляется на 30 станциях, оборудованных лифтами и инвалидными подъёмниками.

Сфевраля 2014 года Центром совместно с Всероссийским обществом слепых проводится специальное
обучение собак проводников для сопровождения инвалидов по зрению в Московском метрополитене

Инспекторы Центра неоднократно осуществляли мероприятия по регулированию пассажиропотоков
в периодпроведения массовых мероприятий при участии большого количества маломобильных граждан

Количествопассажиров обслуженных
по заявкам (чел).
За год работы на станциях метро было обслужено более 260 тыс
маломобильных пассажиров в том числе по предварительным заявкам –6,7 тыс

При этом число пассажиров оставляющих предварительные заявки на 
сопровождение постоянно увеличивается

Пассажиры, которым необходима помощь сотрудников Центра, могут оформить заявку
на сопровождение по метрополитену, позвонив по телефону: 8 (495) 622-73-41 
или заполнив соответствующую форму на сайте www.mosmetro.ru в разделе Центробеспечения мобильности пассажиров
Время обслуживания пассажиров 
с 8:30 
до 19:30.